运营宝宝别迷茫!旅游大佬要业绩,怎样“撩”倒客户心

摘要: 成功案例 | 旅游行业当前,旅游行业推广面临一个困境:“强曝光、量化难、花费高”,导致广告的消费和转化不成正

12-11 15:27 首页 百度北京分公司

成功案例 | 旅游行业

当前,旅游行业推广面临一个困境:“强曝光、量化难、花费高”,导致广告的消费和转化不成正比。百度信息流广告强调“创意+定向+优化”,力挽“旅游用户难转化”的魔咒,拿量的同时控制转化成本,让广告花费物超所值。

今天这篇干货,你将了解


No.1  互联网营销中用户增长的最科学做法,既能找到高质量的目标人群,又能形成有效的转化;

No.2  怎样实现“想投哪儿就投哪儿”?这招人群定向你要好好学;

No.3  不同产品的广告,是如何精准展现在想投放的用户面前?

No.4  你的广告转化效果差,问题可能出在这3个方面......


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账户信息 -


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产业链条

旅游行业产业链条概况:



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企业简介

某旅是国内上市公司,5A级旅行社,年接待游客突破150万人次,营业收入近百亿元,是一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。


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推广现状及期待目标

预算目标

增加曝光度

过程指标

降低单次点击价格、提升点击率

效果目标

控制转化成本,带来更多转化


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-  问题分析 -


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账户结构分析

现有结构问题

1)账户结构粗犷,产品线覆盖不全;

全网通投,账户结构混乱

2)无定向方式,导致定位人群过于宽泛

消耗不出去

3)创意单一,只有logo图片

结论:以上导致转化成本高于行业平均值

 解决方案 

1) 结构完备性增强

从产品、营销活动、受众分析等各个维度

分析人群进行计划搭建

2)精细化管理

百度首页-关键词定向为主;

结论:配合关键词制作相关性强的创意


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受众分析


从受众分析上,可以看出:20-49岁女性为主要消费群体,他们对“旅游出行、汽车、金融最为感兴趣。


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兴趣分析


通过对标旅游人群及普通网民的行为数据,发现旅游人群:

1、关注婴幼儿话题的比例是普通网民的5倍,推测该人群中有家庭的比例较高;

2、关注财经、房产、奢侈品是普通网民的2倍,显示该人群经济水平较富裕;

3、对美容、健康、服饰的关注度高,显示该人群注重生活品质;


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-  优化思路 -

优化前,站在用户角度,思考一个问题。。。



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用户需求点



不难看出 “旅游线路”、“出发地”、“阶段性需求”是用户在完成旅游规划时的3大需求点。因此,在搭建账户计划时,我们可以从以下3个方向来着手:

1) 旅游线路

以旅游线路为导向,根据用户搜索轨迹设关键词 

2) 出发地

以出发地划定投放地域,如:北京出发线路只投放北京地区 

3)阶段性需求

 根据不同阶段搜索关键词设定阶段性展现创意广告


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节日营销

每逢节日流量高,这个时候是抓紧转化的好时机,搭建计划主要以“促销活动”为主



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创意广告

创意广告推广计划:


旅游产品

签证:2017年对中国免签证的国家有哪些?

酒店:罗马7日豪华游,全程5星酒店,享受假期吧

机票:日本超值游,往返全日空商务舱,极致空中享受

旅游方式

景点樱花掉落的速度是每秒5厘米那么,两颗心需要多久才能靠近?

特色

在日本,你可能随时都会看到这些画面

日本怀石料理,看了这些你不想吃吗?

旅游方式

欧洲精品路线特惠,满4999立减1999!


文案结合网民关注点和账户结构,比如网民搜索关于价格类关键词,推送的广告如果是“立减、优惠” 信息,转化率将大大提高。


创意Tips

1)创意特点

图片:素材创意简洁、清晰突出重点、色彩醒目、吸引眼球,在品牌计划里面主要突出优惠信息,关键词和兴趣计划里面主要以原生景色图为主,banner突出优惠信息以banner为主。

文案:配合热点为暑假假期,例如:学生时代还有几个假期,父爱等字眼,触动客户情感吸迎用户点击欲望。

2)创意样式

创意样式以突出景色图片及优惠信息为主,采用三图样式来呈现画面。

每套创意搭配不同类型的文案,达到千人千面的效果。


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落地页优化

某旅原有落地页视觉感较差,信息严重堆积,北分信息流服务中心重新设计,下面是优化前后的落地页对比:

优化后,总体数据明显改善:

跳出率:降低50%

转化率:提升近1倍

转化成本:是原来的一半

落地页优化温馨提示:

1)首屏精简信息,突出吸睛卖点;

2)落地页最佳呈现3-5屏;

3)转化目标放置首屏活着设置固定悬浮,凸显目标;

4)落地页与素材匹配,保持色调一致


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-  数据反馈 -

通过定向方式调整、创意文案素材更替、落地页优化等,效果明显提升。

客户追击预算,是原来账户预算的50倍,转化成本降低至原来的一半,符合客户kpi,整体效果较为满意。


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-  敲黑板 -

最后,北分小度想跟大家分享:旅游“黄金旺季”即将来临,面对大量流量是不是身未动心已远?那么,赶快开起账户,信息流广告走起,稳稳地抓住你的目标用户,让你的广告预算物超所值~




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